Wi-Fi lento em casa? 7 causas comuns e como resolver
Descubra por que o Wi-Fi fica lento em alguns cômodos, como testar a sua conexão e o que fazer para ter sinal forte em toda a casa.
Você contratou uma internet rápida, mas no quarto o vídeo trava e a chamada cai? Na maioria das vezes, o problema não está na internet que chega na sua casa, e sim no Wi-Fi, que é a forma como o sinal se espalha pelos cômodos. A boa notícia é que quase sempre dá para resolver.
Primeiro: a internet está lenta ou é o Wi-Fi?
Antes de tudo, faça um teste simples:
- Conecte um computador ao roteador por cabo e rode um teste de velocidade.
- Depois, faça o mesmo teste pelo celular, perto do roteador e, em seguida, no cômodo onde a internet fica lenta.
Se o teste por cabo e o teste perto do roteador estão bons, mas o do cômodo distante cai muito, o problema é a cobertura do Wi-Fi. Se até o teste por cabo está ruim, fale com o suporte da sua operadora.
1. O roteador está no lugar errado
O sinal do Wi-Fi se espalha a partir do roteador e perde força a cada parede, porta ou móvel no caminho. Roteador escondido dentro de armário, atrás da TV ou no canto da casa deixa os cômodos do outro lado com sinal fraco.
Como resolver: deixe o roteador em um ponto central da casa, no alto (em cima de uma estante, por exemplo) e longe de obstáculos.
2. Paredes grossas, lajes e espelhos
Concreto, tijolo maciço, lajes entre andares, espelhos grandes e aquários atrapalham muito o sinal. Em casas com mais de um andar ou com muitos cômodos, um único roteador dificilmente cobre tudo.
Como resolver: em casas assim, o caminho é ter mais de um ponto de Wi-Fi trabalhando juntos, como faz uma rede Wi-Fi Mesh (veja mais abaixo).
3. Interferência de outros aparelhos
Micro-ondas, telefones sem fio e até as redes Wi-Fi dos vizinhos disputam o mesmo espaço no ar. Isso afeta principalmente a faixa de 2,4 GHz, que é a mais congestionada.
Como resolver: sempre que possível, conecte celulares, TVs e notebooks na faixa de 5 GHz. Ela é mais rápida e sofre menos interferência, mas alcança uma distância menor. A faixa de 2,4 GHz vai mais longe, porém é mais lenta.
4. Muitos aparelhos usando ao mesmo tempo
Hoje uma casa tem celulares, TVs, videogame, câmeras, assistentes de voz e notebooks, todos conectados ao mesmo tempo. Cada um usa uma parte da conexão, e alguns (como atualizações automáticas e backups na nuvem) consomem bastante sem você perceber.
Como resolver: deixe atualizações grandes para a madrugada e, para aparelhos fixos como TV e videogame, prefira o cabo de rede quando der.
5. Aparelhos antigos
Um celular ou notebook com vários anos de uso pode não ter suporte às tecnologias Wi-Fi mais recentes. Ele vai funcionar, mas com velocidade bem abaixo do que a sua internet entrega.
Como resolver: compare a velocidade de um aparelho mais novo no mesmo lugar. Se a diferença for grande, o limite está no aparelho, não na internet.
6. Roteador sem reiniciar há muito tempo
Como qualquer equipamento, o roteador pode acumular pequenas falhas depois de muito tempo ligado.
Como resolver: desligue o roteador da tomada, espere 30 segundos e ligue de novo. Se precisar fazer isso com frequência, fale com o suporte.
7. Alguém usando a sua rede
Senha fraca ou compartilhada com muita gente pode deixar vizinhos e visitas usando a sua internet.
Como resolver: use uma senha forte, com letras, números e símbolos, e troque de tempos em tempos. Veja outras dicas em nossa página de segurança e boas práticas.
Quando vale a pena uma rede Wi-Fi Mesh
Se a sua casa é grande, tem mais de um andar ou tem cômodos onde o sinal simplesmente não chega, ajustar a posição do roteador não resolve. Nesses casos, a solução é uma rede Mesh: vários pontos de Wi-Fi espalhados pela casa que funcionam como uma única rede.
Na prática, isso significa:
- sinal forte em todos os cômodos, sem pontos cegos;
- um único nome de rede, e o celular troca de ponto sozinho enquanto você anda pela casa;
- facilidade para ampliar, bastando adicionar mais um ponto.
Na GNET, cada ponto adicional de Wi-Fi Mesh custa R$ 19,90 por mês, com equipamento Wi-Fi 6. Saiba mais na página do Wi-Fi Mesh ou monte o seu plano em planos de internet fibra.
Resumo
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Lento só em alguns cômodos | Distância ou paredes | Reposicionar o roteador ou usar Wi-Fi Mesh |
| Lento em horários de pico | Muitos aparelhos ou interferência | Usar 5 GHz e cabo em aparelhos fixos |
| Lento em um aparelho só | Aparelho antigo | Comparar com outro aparelho |
| Lento até no cabo | Problema na conexão | Falar com o suporte |
Ainda com dúvida? Fale com a equipe da GNET pelo WhatsApp que a gente ajuda a descobrir o que está acontecendo com a sua conexão.