Aviso de Privacidade
Última atualização: 5 de novembro de 2026
Este aviso explica como a GNET Telecom (CNPJ 29.702.036/0001-07) trata os dados pessoais de clientes, interessados e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o controlador
A GNET Telecom é a controladora dos dados pessoais tratados na contratação e na prestação dos seus serviços de internet, telefonia e serviços adicionais.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Adriano Stolarz, cgr@gnettelecom.com.br
Atendimento: WhatsApp (47) 3001-0331
Endereço: Rua Lorival Zocatelli, 41 - Vila Lenzi, Jaraguá do Sul-SC
2. Quais dados tratamos
| Situação | Dados |
|---|---|
| Consulta de viabilidade e contato | Endereço ou localização informada, nome, telefone e o conteúdo da conversa pelo WhatsApp. |
| Contratação e cobrança | Nome, CPF ou CNPJ, documento de identidade, endereço de instalação e cobrança, telefone, e-mail e histórico de pagamentos. |
| Prestação do serviço | Dados técnicos da conexão (como endereço IP e registros de conexão), equipamentos instalados e chamados de suporte. |
| Navegação no site | Dados de uso coletados por cookies de análise, apenas se você autorizar. Veja a Política de Cookies. |
3. Para que usamos e com qual base legal
- Executar o contrato: verificar cobertura, instalar, prestar e cobrar o serviço, e dar suporte.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias: como a guarda de registros de conexão exigida pelo Marco Civil e as obrigações perante a Anatel e o fisco.
- Legítimo interesse: prevenir fraudes, proteger a rede e melhorar o atendimento, sempre respeitando seus direitos.
- Consentimento: cookies de análise do site e comunicações que dependam da sua autorização, que podem ser revogados a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade, com:
- fornecedores de sistemas de gestão, atendimento e hospedagem do site;
- instituições financeiras e meios de pagamento, para a cobrança;
- Google, para o mapa de viabilidade e, se você autorizar, para as estatísticas do site;
- Meta (WhatsApp), quando você escolhe falar conosco por esse canal;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cada finalidade e pelos prazos exigidos em lei. Os registros de conexão, por exemplo, são guardados por 1 (um) ano, conforme o Marco Civil da Internet. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como os serviços do Google e a hospedagem do site, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.
7. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, eliminação, portabilidade e outras medidas sobre os seus dados. Veja como em Direitos do Titular de Dados.
8. Alterações deste aviso
Este aviso pode ser atualizado. A data da última atualização fica no topo da página.